Optiteam NV
Read these terms and conditions attentively before you order goods by Optiteam NV.
Security Optiteam NV realizes that one of the biggest concerns people have when buying on the internet is security. That is why we have invested a lot of time and money in the best possible systems to ensure that your data remains secure.
Privacy
Optiteam NV keeps information about its customers that have been collected such as first and last name and a e-mail address when ordering in order to fulfill the orders that have been made. Optiteam NV will never sell, rent or lend its database to a third party. All information is lawfully obtained and in accordance with the provisions of the AVG (General Data Protection Regulation) of 27 April 2016 or better known as 'GDPR' which started on 25 May 2018. Privacy is very important so please read the following Privacy Policy attentively and carefully. This page contains a lot of information about your privacy and rights!
Prices
All prices are in euros and include VAT according to the current rate. We will try to maintain the price as advertised, but we reserve the right to change before placing an order. For orders outside the EEC the VAT is deducted and the import duties are the responsibility of the buyer. Product prices in the shopping cart are excluding delivery costs. The shipping costs are calculated during the checkout process and depend on the size of the order and the destination.
Product Descriptions
Optiteam NV tries to be as accurate as possible. However, Optiteam NV does not guarantee that product descriptions or other content of this site are correct, complete, reliable, current or error-free. If a product offered by Optiteam NV is not as described, your only remedy is to return it in unused condition. More info can be found here.
Under 18's
We take safety very seriously, especially when it comes to children. We therefore encourage parents to teach their children how to safely surf the internet. If you are younger than 18, you may use the Optiteam NV store only with the help of a parent or guardian.
Delivery
Optiteam NV aim to process your order as soon as possible. Generally we process orders placed on a working day before 12.00hrs on that day. However, during busy periods your order may not be processed until the next working day after it was placed. Delivery time for 'in stock' items depends on the destination country. For Europe, you can count between 3 to 5 business working days from receipt of order. However, it should be noted that occasionally our couriers experience operational difficulties and therefore this is not a guaranteed service.
Shipments outside the EU zone take much longer, whereby you can count between 5 to 10 business working days depending on the destination country. Also here should be noted that occasionally our couriers experience operational difficulties and therefore this is not a guaranteed service.
Cancellation period
Customers have the right to cancel any order for stock items up to 14 working days after the day the goods were delivered. Cancellation must be given in writing by letter or email. The customer is responsible for returning the goods to Optiteam NV at their own expense. Optiteam NV will refund the goods from the order within 30 days of cancellation. The goods must be returned unused, in original packaging and fit for re-sale within 30 days from the cancellation. Failure to return them will mean that the customer is charged for them.
Complaints Procedure
All complaints should be addressed to:
Optiteam NV
Beatrijslaan 24
2050 Antwerpen
Belgium
Alternatively you may email by clicking here, or by telephone on +32.(0)468.331.596
__________________________________________________________________________________________________________________________________
Optiteam NV
Lees deze algemene voorwaarden aandachtig door voordat u goederen bestelt bij Optiteam NV.
Beveiliging Optiteam NV beseft dat één van de grootste zorgen die mensen hebben bij het kopen op internet, die van beveiliging is. Daarom hebben we veel tijd en geld geïnvesteerd in de best mogelijke systemen om ervoor te zorgen dat uw gegevens veilig blijven.
Privacy
Optiteam NV houdt bij het bestellen informatie bij over de klanten die zijn verzameld, zoals voor- en achternaam en e-mailadres, om de gedane bestellingen te kunnen uitvoeren. Optiteam NV zal zijn database nooit verkopen, verhuren of uitlenen aan een derde partij. Alle informatie is op rechtmatige wijze verkregen en in overeenstemming met de bepalingen van de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) van 27 april 2016 of beter bekend als 'GDPR' die op 25 mei 2018 in werking is getreden. Privacy is erg belangrijk dus lees het volgende Privacybeleid aandachtig en zorgvuldig door. Deze pagina bevat veel informatie over uw privacy en rechten!
Priizen
Alle prijzen zijn in euro en inclusief BTW volgens het huidige tarief. We zullen proberen de prijs zoals geadverteerd te handhaven, maar we behouden ons het recht voor deze te wijzigen voordat u een bestelling plaatst. Bij bestellingen buiten de EEG wordt de BTW in aftrek gebracht en de invoerrechten zijn de verantwoordelijkheid van de koper. Productprijzen in het winkelwagentje zijn exclusief bezorgkosten. De verzendkosten worden berekend tijdens het afrekenproces en zijn afhankelijk van de grootte van de bestelling en de bestemming.
Zendingen buiten de EU-zone duren veel langer, waarbij u afhankelijk van het land van bestemming tussen de 5 en 10 werkdagen kunt rekenen. Ook hier moet worden opgemerkt dat onze koeriers af en toe operationele problemen ondervinden en daarom is dit geen gegarandeerde service.
Productbeschrijvingen
Optiteam NV probeert zo nauwkeurig mogelijk te zijn. Optiteam NV garandeert echter niet dat productbeschrijvingen of andere inhoud van deze site juist, volledig, betrouwbaar, actueel of foutvrij zijn. Als een product aangeboden door Optiteam NV niet is zoals beschreven, is uw enige remedie om het in ongebruikte staat terug te zenden. Meer info vind men hier.
Onder de 18 jaar
We nemen veiligheid zeer serieus, met name wanneer het om kinderen gaat. We raden ouders dan ook aan om hun kinderen te leren hoe ze veilig op internet kunnen surfen. Als u jonger bent dan 18 jaar, mag u de Optiteam NV winkel alleen gebruiken met de hulp van een ouder of voogd.
Levering
Optiteam NV streeft ernaar uw bestelling zo snel mogelijk te verwerken. Over het algemeen verwerken wij bestellingen die op een werkdag voor 12.00 uur op die dag zijn geplaatst. Tijdens drukke periodes is het echter mogelijk dat uw bestelling pas de volgende werkdag wordt verwerkt nadat deze is geplaatst. De levertijd van 'op voorraad' artikelen is afhankelijk van het land van bestemming. Voor Europa kunt u rekenen op 3 tot 5 werkdagen vanaf de ontvangst van de bestelling. Hou er echter rekening mee dat onze koeriers af en toe operationele problemen ondervinden en daarom is dit geen gegarandeerde service.
Zendingen buiten de EU-zone duren veel langer, waarbij u afhankelijk van het land van bestemming tussen de 5 en 10 werkdagen kunt rekenen. Ook hier moet worden opgemerkt dat onze koeriers af en toe operationele problemen ondervinden en daarom is dit geen gegarandeerde service.
Annuleringstermijn
Klanten hebben het recht om elke bestelling voor voorraadartikelen te annuleren tot 14 werkdagen na de dag waarop de goederen zijn geleverd. Annulering moet schriftelijk per brief of e-mail worden gedaan. De klant is verantwoordelijk voor het retourneren van de goederen naar Optiteam NV op eigen kosten. Optiteam NV betaalt de goederen binnen 30 dagen na annulering van de bestelling terug. De goederen moeten ongebruikt worden geretourneerd, in de originele verpakking en geschikt voor wederverkoop binnen 30 dagen na de annulering. Als deze niet worden geretourneerd, betekent dit dat de klant hiervoor kosten in rekening wordt gebracht.
Klachtenprocedure
Alle klachten moeten worden gericht aan:
Optiteam NV
Beatrijslaan 24
2050 Antwerpen
België
U kunt ook een e-mail sturen door hier te klikken, of telefonisch op +32.(0)468.331.596