Delivery Information
We try to keep delivery costs to an absolute minimum whilst offering the best possible delivery service. Delivery costs will depend on the weight and size of the items you have ordered and your location. When you checkout you will be shown the delivery options available to you and the associated costs.
Standard Delivery
Average delivery times for 'in stock' items are for Belgium 1 -3 business working days, for other countries between 3 - 10 business working days depends your location in order to make use of this service. However, it should be noted that occasionally our couriers experience operational difficulties and therefore this is not a guaranteed service.
Smaller items will be send via Royal Mail 'International Signed For' Air Mail and larger or more expensive items we always sent by Courier. Our preferred choice of courier is Bpost but we may at times use other couriers.
All items will require a signature on delivery and it is preferable to state a business delivery address where possible as residential addresses are often more difficult to locate resulting in a possible delay.
Please note that if our couriers find that there is nobody available to sign for the package, a notification card will be posted at the delivery address and the package returned to the depot. It is your responsibility to then contact the courier company to arrange re-delivery or collection within the indicated timescale. Failure to do this will result in the package being returned to us and you will be responsible for the return delivery costs.
It is part of our environmental policy that we may use recycled materials such as used cardboard boxes and bubble wrap for the packaging of our customers' goods.
__________________________________________________________________________________________________________________________________
Leveringsinformatie
We proberen de bezorgkosten tot een minimum te beperken en tegelijkertijd de best mogelijke bezorgservice te bieden. Bezorgkosten zijn afhankelijk van het gewicht en de grootte van de artikelen die u hebt besteld en van uw locatie. Als u uitcheckt, krijgt u de bezorgopties te zien die voor u beschikbaar zijn en de bijbehorende kosten.
Standaard levering
Gemiddelde levertijden voor artikelen 'in voorraad' zijn voor België 1 -3 werkdagen, voor andere landen tussen de 3 - 10 werkdagen en hangt af van uw locatie om gebruik te maken van deze service. Hou er echter rekening mee dat onze koeriers af en toe operationele problemen ondervinden en daarom is dit geen gegarandeerde service.
Kleinere artikelen worden gewoon verzonden via Royal Mail 'International Signed For' Air Mail en grotere of duurdere items worden altijd via een kourier verzonden. Onze voorkeurskoerier is Bpost, maar we kunnen af en toe andere koeriers gebruiken.
Alle artikelen vereisen een handtekening bij aflevering en het verdient de voorkeur om een bezorgadres voor een bedrijf op te geven waar mogelijk, aangezien woonadressen vaak moeilijker te vinden zijn, wat kan resulteren in een mogelijke vertraging.
Houd er rekening mee dat als onze koeriers vinden dat er niemand beschikbaar is om voor het pakket te tekenen, er een kennisgevingskaart op het afleveradres wordt gepost en het pakket naar het depot wordt teruggestuurd. Het is uw verantwoordelijkheid om vervolgens contact op te nemen met het koeriersbedrijf om herlevering of afhaling binnen de aangegeven termijn te regelen. Als u dit niet doet, wordt het pakket na 14 dagen naar ons teruggestuurd en bent u verantwoordelijk voor de retourkosten.
Het maakt deel uit van ons milieubeleid dat we gerecyclede materialen zoals gebruikte kartonnen dozen en noppenfolie mogen gebruiken voor de verpakking van goederen van onze klanten.